展覽設(shè)計(jì)如何與客戶保持良好的溝通性!一個(gè)展廳的項(xiàng)目設(shè)計(jì)和規(guī)劃,到最后的實(shí)施都需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作和凝聚力,經(jīng)過長時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)積累和實(shí)踐,這當(dāng)中搭建商和客戶之間的溝通交流一定是促成項(xiàng)目成功的基石,展覽行業(yè)比較特殊,所以目標(biāo)客戶群也比較穩(wěn)定,一般客戶在甄選外包商時(shí)會(huì)進(jìn)行一個(gè)投標(biāo)!
展覽設(shè)計(jì)如何與客戶保持良好的溝通性!所以要取得新的客戶資源,特別是一些外包商較為固定的客戶就需要通過其他機(jī)會(huì)再行介入。很多時(shí)候,確實(shí)要參展的特裝客戶是需要相關(guān)服務(wù)的,這就需要展覽服務(wù)商主動(dòng)交流,創(chuàng)造溝通了解的機(jī)會(huì)。通過與客戶的交談,詳細(xì)了解客戶的意圖,明確客戶希望展示的主題,偏愛色調(diào),是否開辟交流區(qū),所需的媒體設(shè)備等。一些客戶會(huì)介紹關(guān)系客戶給展覽服務(wù)商,但即便有如此這般的關(guān)系,展覽服務(wù)商也要通過交流得知新客戶的參展經(jīng)驗(yàn)以及過往的展臺(tái)布置情況,特別是以往參展布置中的不足之處,要加以規(guī)避,做到揚(yáng)長避短。
展覽設(shè)計(jì)如何與客戶保持良好的溝通性!最后要強(qiáng)調(diào)的是,一般大家都很貨比三家,比較很多家搭建商,最后定稿也是很多方案的一個(gè)集合。當(dāng)然這里也不能排除有一些個(gè)別客戶是在施工和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)分工合作,要不然就是只招施工搭建商合作。這里當(dāng)然展覽服務(wù)商必須充分了解客戶的情況,及時(shí)做好工作跟進(jìn),還是應(yīng)了那句古話,知己知彼,百戰(zhàn)不殆!推薦閱讀:什么樣才算是展會(huì)營銷的最高效方式呢?