在展覽搭建工作中,對觀眾數據分析評估是展覽展示工作結束后的重要工作之一,通過科學合理的分析評估工作,為展覽的組織工作積累具有價值的經驗,為完善下屆展覽提供豐富的決策依據,同時也為參展商與觀眾提供參展的客觀信息。數據分析評估工作一般分三個步驟:統(tǒng)計分析、比較分析、分析評估。這項工作的作用是將所收集的數據和情況統(tǒng)計理成系統(tǒng)有用的評估信息,根據評估標準進行比較并分析出其中的原因、規(guī)律和問題。
1、統(tǒng)計分析:是利用科學的方法,對收集、理出來的統(tǒng)計數據進行精密加工、分析研究,對所調查的客觀現象的特點、本質、規(guī)律逐步進行深入的認識,得出相應的結論,達到研究的目的。經過統(tǒng)計調查,展覽展示組織機構得到了原始的數據,再通過統(tǒng)計理得到符合研究所需的有效信息,這些信息經進一步研究可以如實反映展覽所具有實時特征。
2、比較分析:統(tǒng)計工作主要是將所收集的展覽數據和情況加以理,計算總數和比例。經理計算出的數據和情況就成為了有效的信息,才能作為評估依據并具有評估價值。比較工作主要是參照評估標準進行比較,從而得出統(tǒng)計結果,通過比較分析能理性地判斷出展覽有否達到預期目標,展出是否成功,展覽組織工作效率的高低,展覽效益的大小等。例如,某個貿易展,參加展覽的貿易觀眾占個觀眾的總數比例偏小,就需研究貿易展未取得良好效果的原因,是市場環(huán)境因素,還是該展覽的選題把握不好,或展覽的宣傳推廣工作未能覆蓋目標觀眾群體,或展覽的組織策劃工作不夠到位等。在實施比較分析時,展覽組織機構必須嚴格使用統(tǒng)一的評估標準,否則比較分析的結果容易產生感性上的偏差。
3、分析評估:在統(tǒng)計分析、比較分析的基礎上,綜合分析評估展覽展示組織工作和展覽的實際效果,找出數據和信息問的內在聯系、原因和問題。做展覽分析評估時,要客觀全面、深入地考慮展覽組織過程中的每一個細節(jié),做到對具體問題的具體分析。分析評估工作特別要求在實施過程中較多地使用思辨判斷能力,研究人員要透過數字看到展覽組織過程中的問題并發(fā)現產生這些問題的規(guī)律,為展覽組織機構提出解決問題的具體建議與措施。
經過對觀眾數據的統(tǒng)計分析、比較分析、分析評估,結合相關的科學計算,需形成一份完觀眾數據分析報告,該報告不但要體現參觀展覽展示人數的變化(如總數增加百分比,具體某觀眾類別的遞增或遞減等),而且要突出反映展覽貿易觀眾的質量(如專業(yè)觀眾的比例,境外觀眾的人數等)。貿易觀眾數據分析報告是展覽工作評估報告的重要組成部分。